Smart TV’de Tod Uygulamasının Düşük Yayın Kalitesi Ve İade Talebi

Tod platformundan bugün Smart TV üzerinden kullanmak üzere 12 aylık, aylık 400 TL ödemeli bir paket satın aldım. Normalde Tivibu kullanıcısıyım ve kanalları Full HD ve oldukça net bir şekilde izleyebiliyorum. Ancak Tod uygulamasında aynı ulusal kanalları açtığımda yayın kalitesinin ciddi şekilde düşük olduğunu fark ettim. Görüntü 720p kalitesindeymiş gibi bulanık, netlik yok ve özellikle televizyon ekranında rahatsız edici derecede kötü görünüyor.

Bu kalite sorunu Tod uygulamasında izlediğim tüm kanallarda aynı şekilde yaşanıyor ve üyeliğimi bugün aktif ettiğim andan itibaren yayınlar bu düşük kalitede. İnternetten ve Şikayetvar üzerinden benzer şikayetleri görünce, sorunun bende değil platformun yayın kalitesinde olduğunu düşünmeye başladım. İnternet bağlantım ve televizyonum Tivibu’da yüksek kalitede yayın verebildiği için, Tod’un yayın kalitesinin bu seviyede olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Tod’dan beklentim, Smart TV uygulamasındaki yayın kalitesinin Tivibu gibi diğer platformlarla benzer seviyede, en azından gerçek HD/Full HD olacak şekilde düzeltilmesi ya da teknik olarak mümkün değilse, uzun süreli paket satın almış olmam da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesi için üyeliğimin iptali ve ödediğim ücretin iadesinin sağlanmasıdır. Yayın kalitesinin yükseltilmesi veya iade konusunda hızlı ve net bir çözüm talep ediyorum.