Smart TV'de Tod Maç Yayını Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Tod uygulamasını Smart TV üzerinden kullanıyorum ancak bugün hiçbir şekilde maçı izleyemiyorum. Vestel ve Philips marka televizyonlarımızda Tod uygulamasına girdiğimde maç yayını açılmıyor ve ekranda “müşteri hizmetlerine iletişime geçin” şeklinde uyarı çıkıyor. Yaklaşık yarım saattir defalarca denememe rağmen maç yayını bir türlü başlamıyor.

Ekranda bu uyarı çıktığı için müşteri hizmetlerini hemen aradım ancak hat sürekli meşgul olduğu için kimseye ulaşamadım. Canlı yayın olan bir maçı izleyemediğim için anlık olarak mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Tod’dan, öncelikle yayındaki bu sorunun acilen düzeltilerek maçı hemen izleyebilecek hale getirilmesini ve bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.