Sezonluk Pakette Görüntü Sorunu Ve Maç İzleyemiyorum

Tod TV üzerinden aldığım Sezonluk Süper Dolu Paketi kapsamında 13.09.2026 başlangıç, 04.08.2027 bitiş tarihli sezonluk paketimi kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır maç yayınlarını açtığımda sadece ses geliyor, ekranda hiç görüntü görünmüyor. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi ekran siyah kalıyor ve yayın izlenemiyor.

Sorunun benden kaynaklı olmadığından emin olmak için farklı tarayıcılar denedim, farklı internet bağlantılarıyla giriş yaptım ve her yolu denememe rağmen hiçbirinde sonuç alamadım. Buna rağmen sitenizde bu sorunla ilgili yol gösteren herhangi bir destek içeriği ya da çözüm adımı bulamıyorum.

Aktif şekilde ücretini ödediğim sezonluk paketimden yaklaşık iki haftadır yararlanamıyorum ve maç izleyemiyorum. Abone numaram 16752386’dır. Yaşadığım yayın sorununun acil şekilde teknik olarak incelenmesini ve görüntü probleminin kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum.