Yanıltıcı Paket Bilgileri Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

6 Mar 2026 tarihi saat 22:56'da todd TV'nin toddtv.com.tr adresine girerek içinde Formula 1 olan paketlerden biri olan ve sezon başlama‑bitiş tarihleri 8 Mart 2026 Pazar – 6 Aralık 2026 olan Formula 1'i izlemek için Spor Extra paketi satın aldım. Paket açıklamasında iki seçenek var. Sezonluk Paket: 2025‑2026 sezonu sonuna kadar ve Aylık Paket – Dilediğin zaman iptal et. Ben sezonluk paketi seçtim ve ödemeyi yaptım.

Teyit etmek için todd TV hesap bilgilerime girdiğim zaman paket başlama tarihi: 06.03.2026 görünürken bitiş tarihi: 04.08.2026 olarak görünüyor. Canlı desteğe yazdım. Neymiş Todd TV'nin paketlerinde ki sezon bitiş tarihi: 05.08.2026'ymış. Kafalarına göre sezon bitiş tarihi belirledikleri yetmiyormuş gibi, bunu satın almadan önce ya da satın alma esnasında hiçbir yerde yazmıyorlar. Aksine yanıltıcı bilgi olarak 2025‑2026 sezonu sonuna kadar yazıyorlar.

Ben de paketin iptalini istedim. Canlı destekteki arkadaşın verdiği cevabı aynen buraya yapıştırıyorum: “Maalesef efendim, iptal ve iade işlemi yapılmaz; sadece Süper Dolu paketini satın almanız durumunda iade yapılabilir. Bu paketde de Süper Lig maçları yer alıyor. Aksi durumda iptali veya iadesi yapılmıyor.” diyor. Ya ben size F1 paketi ile futbol maçı olan paketi mi soruyorum? Ayrıca ne demek iptalini ve iadesini yapamıyoruz? Paket bilgisinde yanlış‑hatalı‑yanıltıcı bilgi var diyorum. “Bizim yetkimiz yok” diyor.

Sadece F1 paketiniz olmayabilir, ona lafım yok. Açıklamasını düzgün yazarsanız isteyen futbol paketi ile birlikte alıp izleyebilir; F1 izlemek istiyorsa da alabilir. Ama bu yaptığınız resmen yanlış uygulama. Üstelik para iadesi de yapmıyoruz diyor. Bir de şuna bak: Paketi almam ile canlı desteğe yazmam arasında 10 dakika bile yok. Paketin iptal edilmesini ve 795 TL'lik ödememin iade edilmesini istiyorum. Üye numaram: 31434707