Satın Aldığım Süper Extra Paketi Trendyol Süper Lig Yayınını İçermediği İçin İade Talebi

06.08.2026 tarihinde tod üzerinden yıllık Süper Extra Paketi satın aldım. Satın alma aşamasında ve satın aldıktan sonraki paket bilgilerinde paketin içeriğinde Trendyol Süper Lig’in yer aldığı açıkça yazıyordu. Ancak Trendyol Süper Lig maçlarını izlemek istediğimde “paketiniz bu hizmeti kapsamamaktadır” uyarısı alıyorum ve ilgili kanalları hiçbir şekilde açamıyorum.

Sorun satın aldığım günden bu yana hiç düzelmedi. Aynı gün canlı desteğe başvurdum, yaşadığım durumu ayrıntılı olarak anlattım. Canlı destek, ekran görüntülerini d*****@digiturk.com.tr adresine mail olarak göndermemi istedi. Ben de uyarı aldığım ekranları görüntüleyip kaydettim ve istenen şekilde mail ile ilettim; buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve paketim hâlâ Trendyol Süper Lig yayınlarını içermiyor gibi davranıyor.

2748 TL ödeyerek aldığım yıllık Süper Extra Paketi’nin tanımlandığı şekilde Trendyol Süper Lig yayınlarını izleyebilmek ya da bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Üyelik numaram 32821027’dir; mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.