to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Paketin İçeriği Eksik Tanımlandı, Destek Yetersiz
Tod TV'den gelen SMS teklifi ile internet sitesinden, ekteki görselde görüldüğü üzere, 12.06.2025 tarihinde 1 yıllık Süper Dolu Paket (Full Paket) satın almama rağmen en düşük paketi tanımladılar.
Sitelerinde aldığım paketin adı doğru olarak görünmesine rağmen, paketin içeriğindeki tüm içerikleri (bazı kanalları, Premier Lig, F1, Eurosport 1-2 ve Tod TV dizilerini) parasını ödememe rağmen izleyemiyorum.
Sadece chat üzerinden destek var, fakat o da yetersiz. E-posta gönderin dediler, gönderdim ancak üzerinden 1 hafta geçti ve hiçbir cevap alamadım.
Telefondan hiçbir şekilde destek vermiyorlar. Chat'teki yetkililer ise 'Yapacağımız hiçbir şey yok, sistemde ne görünüyorsa o.' diyorlar ve konuşma uzayınca görüşmeyi sonlandırıyorlar. Web sayfaları çok kötü ve yetersiz olduğu için alınan ödemeleri başka paket olarak kaydediyor, fakat bunu kabul etmiyorlar. Süper Lig, Premier Lig, F1 ve tenis maçları olmasa direkt iptal edeceğim fakat bu içerikler başka yerde yok ve bunu bildikleri için müşteri memnuniyetine önem vermiyorlar. Daha önce de başka sorunlar yaşamıştım ve o sorunları da çözmemişlerdi.
Hiç kimse aramıyor, ilgilenmiyor. Müşteriye hiç değer vermiyorlar. Ben bunlar kadar ilgisiz bir firma daha görmedim.
Bende satın alma yaptım ve basket ve tenis maçlarını izleyemedim. Yetkisiz kanal diyor. Elimizden de bir şey gelmiyor. Tüketici Hakları'na mı başvursak?