Philips Smart TV'de Tod Yayını Sürekli Kesiliyor Ve Destek Yok

Tod platformunu Philips 55 inç Smart TV üzerinden kullanıyorum ve bir süredir yayın kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İçerik izlerken sık sık hata alıyorum ve yayın sürekli kesiliyor, bu durum özellikle belli aralıklarla sık sık tekrarlanmaya başladı. En son az önce yine aynı hatayı yaşadım ve içerikleri sağlıklı şekilde izleyemez hale geldim.

Bu sorunla karşılaştığımda Tod müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe ulaşmayı denedim ancak kendilerine bir türlü ulaşamıyoruz, dolayısıyla yaşadığım problemle ilgili herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı.

Tod’dan beklentim, Smart TV uygulamasındaki bu hatanın acilen incelenmesi, tarafıma teknik destek sağlanması ve sorunun ivedilikle çözülmesidir. Ayrıca yaşadığım kesintiler ve hizmeti tam olarak kullanamıyor olmam nedeniyle ödediğim ücretin iadesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde bir ücret düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. Yayını kesintisiz ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.