to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Tod Uygulaması Çalışmıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Samsung UE55BU8500U model televizyonumda 4 aydır Tod uygulamasını sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık 2 gündür, 27.02.2026 Cuma gününden beri uygulamaya hiçbir şekilde giremiyorum ve bu nedenle özellikle maçları izleyemiyorum.
Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “Uygulama açılamıyor” ve “Servis ile iletişimde zaman aşımına uğrandı” şeklinde hatalar alıyorum. Sorun Kütahya Merkez’de, günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor, kendi kendine düzelmiyor.
Tod için yıllık peşin ödeme yaptım ve aldığım bu hizmetten şu an faydalanamıyorum. Destek almak için Tod müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise Bein müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum, ancak oraya da bağlanamıyor ve herhangi bir çözüm alamıyorum.
Ücretini peşin ödediğim hizmeti televizyonumda kesintisiz bir şekilde kullanmak istiyorum. Tod ve ilgili müşteri hizmetleri birimlerinin en kısa sürede bağlantı ve erişim sorunumu inceleyerek uygulamanın yeniden çalışır hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Todtv’ye yıllık peşin ödeme yapmama rağmen yaklaşık 1 aydır hiçbir cihazımda uygulamayı açamıyorum. Hem telefonlarımda hem de diğer cihazlarımda denememe rağmen uygulama hiç açılmıyor ve bu nedenle aldığım hizmetten hiç faydalanamıyorum.
Todtv için 3.350 TL tutarında yıllık peşin ödeme yaptım, ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim hizmeti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde iletişim kuramadım, dolayısıyla sorunumla ilgili bir geri dönüş de alamadım.
Yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini, uygulamanın tüm cihazlarımda sorunsuz çalışır hale getirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
