Peşin Çekilen Taksitli Alışveriş İptali Ve İade Talebi

Bugün Tod TV üzerinden 4.788 TL tutarında bir paket satın aldım. İşlemi 12 taksitli olarak yapmak istememe rağmen ödeme kartımdan peşin olarak çekildi.

Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca IVR sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Ayrıca hem uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden paketlerim bölümünde “iptal” seçeneği olduğu sesli yanıt sisteminde söylenmesine rağmen, ekranlarda böyle bir buton bulunmuyor.

Taksitli almak istediğim ürünün peşin olarak çekilen bu işleminin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.