Paketim Maç Yayınlarını İzleyemiyorum Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Mesut

05 Nisan 19:05

371

Tod üzerinden Süper Lig ve Eğlence Spor Extra paketlerime rağmen maç yayınlarını izleyemiyorum. Maçları açmaya çalıştığımda “paketiniz bu içeriği kapsamıyor” şeklinde uyarı alıyorum. Dün maçlara girmek istediğimde bu sorunla karşılaştım ve bugün yine aynı şekilde devam ediyor.

Üyeliğim peşin ödemeli olup herhangi bir ödeme, paket yenilemesi veya kampanya değişikliği bilgisi almadım. Buna rağmen mevcut paketlerimle erişmem gereken yayınlara ulaşamıyorum. Hesap bilgilerim Mesut O***, müşteri numaram 18576599’dur.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yardımcı olmak yerine farklı bir yere yönlendirdiler ve telefon yüzüme kapandı. Hem paketlerimi kullanamıyor hem de sağlıklı bir destek alamıyorum.

Tod’un, paketlerim kapsamında olan tüm maç yayınlarına erişimimi acilen açmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki olumsuz yaklaşım için de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

paketim-mac-yayinlarini-izleyemiyorum-ve-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-2.jpg

paketim-mac-yayinlarini-izleyemiyorum-ve-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yaptığım Spor Paketi Yayını Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Bilal

TOD Tv

17 Mart 21:39

229

Tod TV üzerinden satın aldığım spor paketinde bugün ciddi bir sorun yaşadım. 6 aylık spor paketi için 2 bin TL’nin üzerinde ödeme yapmış olmama rağmen izlemek istediğim maçı açamadım. Uygulamada maçları açmaya çalıştığımda ekranda “Bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve defalar...

odeme-yaptigim-spor-paketi-yayini-acilmiyor-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

Serhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Spor Paketi Aktifleşmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Serhan

TOD Tv

08 Ağustos 2025 18:56

937

Tod TV Spor Extra üyelik paketini satın aldım. Paket açıklamasında tüm spor kanallarının açık olduğu belirtilmesine rağmen, kanallara erişmeye çalıştığımda “üyeliğiniz kapsam dışındadır” uyarısı alıyorum. Maç yayınına girmek istediğimde ise bu paketi zaten satın aldığım belirtiliyor, ancak izleyemiy...

satin-alinan-spor-paketi-aktiflesmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

satin-alinan-spor-paketi-aktiflesmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Tod TV Üyeliğim Aktif Olmasına Rağmen Süper Lig Maçlarını İzleyemiyorum

Önder

TOD Tv

17 Eylül 2025 21:31

526

15’inde satın aldığım Tod TV Spor Extra üyeliğim olmasına rağmen, bugün uygulamaya giriş yaptığımda Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Maçları açmak istediğimde beni tekrar paket alma seçeneklerine yönlendiriyor. Üyeliğimin aktif ve ödememin sorunsuz olduğunu kontrol ettim, ayrıca uygulamayı ve ciha...

tod-tv-uyeligim-aktif-olmasina-ragmen-super-lig-maclarini-izleyemiyorum-1.jpg

Tod TV Spor Extra Paketiyle İlgili Ciddi Erişim Sorunları Yaşıyorum

Serdar

TOD Tv

16 Ocak 10:23

457

Tod üzerinden satın aldığım Spor Extra paketiyle ilgili ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Yayın izlerken sürekli hata alıyor, yayın kendi kendine kapanıyor ve “başka bir cihazdan açık” uyarısı veriliyor olmasına rağmen hiçbir cihazda açık oturumum bulunmuyor. Dün itibarıyla da tamamen “giriş yapma y...

Derviş sonuçtan çok memnun

Çözüldü