to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Süper Lig Paketi Görünmüyor, Hemen İade Talebi
5 Ağustos’ta tod üzerinden 3.108 TL ödeyerek Süper Lig paketini satın aldım. Satın aldığım dönemde hesabımda paketim aktif ve görünür durumdaydı. Ancak sezon yaklaşırken paketimin hesabımda görünmediğini fark ettim. Ağustos ortası gibi paketin sistemde yer almadığını gördüm.
Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paketimin olmadığını söylüyorlar. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum elimde bulunmasına rağmen, tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ödediğim ücret karşılığında aldığım tod Süper Lig paketimin derhal yeniden aktif edilmesini veya 3.108 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Sezon bitmeden önce tod üzerinden Süper Lig paketini satın aldım ve üyeliğim sistemde 2026 yılına kadar geçerli olarak görünüyordu. 13.04.2026 tarihinde ödemenin tamamını yaptım, dekontum da mevcut.
Ancak yeni sezon başlamadan 2–3 ay kadar önce hesabıma girdiğimde paketimin tamamen silindiğini, üyelikler bölümünde hiçbir paket görünmediğini fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir açıklama yapılmadı, üyeliğimin olmadığı söyleniyor ve sorunum çözüme kavuşturulmuyor.
Hem ödemesini yapıp dekontuna sahip olduğum halde üyeliğimin sistemden silinmiş olmasından hem de bu konuda açık ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamamaktan dolayı mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım tod Süper Lig paketimin yeniden aktif edilmesini ve mümkün değilse ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba neden paketim iptal oldu
