to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Paket Haklarının Kupon Kodu Nedeniyle İptali
TOD'a ücretini ödediğim senelik paketim var. Bir bankanın mobil uygulamasından kazanmış olduğum kupon kodunu girmem nedeni ile ücretini ödediğim kullanım haklarım iptal edilerek paketlerim kısmında kupon kodundan dolayı hak kazandığım kullanım görünüyor. Yalnız ücretini ödediğim paketlerim daha kapsamlı olup hesabımda girmiş olduğum kupon kodunu iptal edilmesi ve ücretini ödediğim kullanım haklarımın tanımlanmasını istiyorum.
Aradan geçen zaman zarfında aramadıkları gibi, durum hakkında da bir düzenleme yapmadılar. Müşterisinin parasını peşin peşin alan ve sonrasında çözüm için hiçbir şey yapmayan bu firmayı kınıyorum. Yıllarca üyelikten sonra hak ettiğim davranış bu olmamalıydı.
Geçen süreçte firma herhangi bir şekilde geri dönüş yapmadığı gibi kupon kodunun kullanım süresi dolduktan sonra yaptığım ödemeyi hiçe sayarak parasını vererek aldığım kullanım haklarımı iptal etmiştir. Bu yapılan bu işlem sonucu yasal yollara başvurulacağını belirtirim.
Todtv için bin bir güçlükle kayıt açabildim. Kayıt açmamın ertesi günü Digiturk Genel Müdürlüğünden geri dönüş sağlayarak ücretini ödemiş olduğum haklarımı hesabıma tekrar tanımladıklarını belirttiler. Çözüm için teşekkür ederim ama çözüme ulaşmak bu kadar zor olmamalı diye düşünüyorum.
