Ana Sayfa
TOD Tv
Paketler
Ödeme Yapıldı, Paket Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

ID:33399014

Ödeme Yapıldı, Paket Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmedi

Muammer

17 Ağustos 2025 21:55

456

16.08.2025 tarihinde tod üzerinden sezonluk Süper Dolu Paket satın almak için 4788 numaralı kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak ödemenin ardından hesabıma herhangi bir paket tanımlanmadı ve tarafıma onay mesajı, e-posta veya fatura da iletilmedi. Hem web sitesi hem de tod uygulaması üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen sorunum devam ediyor.

Bu süreçte 0850 255 73 73 numaralı Bein Müşteri Hizmetleri’ni yaklaşık 10 kez aradım. Ancak her defasında şikayetimi iletmek istediğimde, görüşmeyi yapan müşteri temsilcileri telefonu yüzüme kapattı ve hiçbir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.

odeme-yapildi-paket-tanimlanmadi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-5.jpg

odeme-yapildi-paket-tanimlanmadi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-4.jpg

odeme-yapildi-paket-tanimlanmadi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-3.jpg

odeme-yapildi-paket-tanimlanmadi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmedi-2.jpg

Muammer

19 Ağustos 2025 14:38

Vazgeçildi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Fiyattan Yararlanamama Ve Üyelik İptali Sorunu

Murat

TOD Tv

07 Ağustos 2025 11:04

1.366

07-08-2025 tarihinde tod TV üzerinden Sezonluk Süper Dolu Paketi’ni web sitesi aracılığıyla kredi kartıyla satın aldım. Satın alma sırasında bana özel fırsatlar ve kampanyalar olmasına rağmen, 4788 TL ücret alındı ve kampanyalı fiyattan yararlanamadım. Üyelik iptalini hiçbir platformdan gerçekleştir...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Süper Dolu Pakete Erişim Sağlayamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yusuf

TOD Tv

27 Ekim 2025 17:56

926

25.10.2025 tarihinde tod üzerinden Süper Dolu paket satın aldım. Ancak hem Android cihazımda hem de web üzerinden Smart TV’de uygulamayı açamıyorum. TV üzerinden ise sadece Google üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “beın Connect uydu üyeliğiniz var” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde er...

Ggggg sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tod TV Hiçbir Şekilde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ggggg

TOD Tv

28 Ağustos 2025 08:55

1.615

Tod TV üzerinden önce bir paket satın aldım, ardından paketi genişletmek için Sezonluk Süper Dolu Paketi’ni yıllık ödeme ile satın aldım. Ancak şu and...

Ödeme Yapıldığı Halde Satın Alınan Paket Aktifleşmiyor Ve İçeriklere Erişilemiyor

Halit

TOD Tv

14 Eylül 2025 20:00

307

14.09.2025 tarihinde kredi kartımdan 4788 TL çekilmesine rağmen, tod TV üzerinden Sezonluk Süper Dolu Paketi’ni kullanamıyorum. Üyeliğime giriş yapabiliyorum ancak paketim aktif görünmüyor ve içeriklere erişemiyorum. Ödeme sonrası hem bilgilendirme mesajı hem de fatura aldım, faturada da Sezonluk Sü...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paket Fiyatı Ve İade Talebime Cevap Alamıyorum

Serdar

TOD Tv

06 Ağustos 2025 15:14

1.073

30/07/2025 tarihinde Tod Sezonluk Süper Dolu Paketi’ni satın almak istedim. Bana uygulamada özel olarak aylık 259 TL’den toplamda 3.108 TL’lik bir paket sunulmasına rağmen, paketi aylık 299 TL’den ve toplamda 3.588 TL’ye satın almak zorunda kaldım. Aradaki fiyat farkı nedeniyle mağdur oldum. 8 günd...

yanlis-paket-fiyati-ve-iade-talebime-cevap-alamiyorum-2.jpg

1 Destek