Maç Yayınlarında Sürekli Donma, Düşük Kalite Ve Telafi Talebi

Tod TV üzerinden aldığım 6 aylık ikinci sezon paketimi neredeyse kullanamaz durumdayım. Yayın kalitesi çok düşük ve özellikle maçlarda yayın sürekli donduğu için maçları izleyemiyorum. Android TV uygulamasında yaşadığım sorunlar nedeniyle bilgisayardan denedim, ancak orada da hiçbir fark olmadı.

Canlı yayında çözünürlük zaten en düşük seviyede olmasına rağmen, ekranın ortasında sürekli yükleniyor işaretini gösteren bir daire çıkıyor ve yayın bu şekilde kalıyor. Ardından 1–2 saniyelik görüntü geliyor, sonra tekrar aynı döngü başlıyor. Bu durum her maçta yaşanıyor, ancak özellikle derbi maçlarında yayın neredeyse hiç izlenemeyecek hale geliyor.

Bu sorunlarla ilgili Tod TV’nin otomatik cevaplı destek sistemiyle görüştüm, ancak bana yalnızca zaten kendimin denediği, işe yaramayan genel öneriler sunuldu ve alternatif, işe yarar hiçbir çözüm yolu gösterilmedi. Yaşadığım problem devam ediyor ve aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum.

Aylık yaklaşık 300 TL ödeyerek aldığım bu paket için yayınların istikrarlı ve sorunsuz çalışmasını bekliyorum. Tod TV’den hem bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini hem de yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi hakkı tanınmasını talep ediyorum.