Kullanılamayan Üyelikte Zorunlu Ve Çağ Dışı İptal Süreci Mağduriyeti

Ahmet

02 Kasım 2025 20:38

475

02.11.2025 tarihinde tod TV üzerinden Sezonluk Süper Dolu Paketi - Sezonluk Paket için 3600 TL tutarında ödeme yaptım (müşteri numaram: 30392771). Üyeliğimi başlatmak istedim fakat Arçelik marka, 2019 öncesi model televizyonum uygulamayı desteklemediği için hiçbir şekilde kullanamadım.

Üyeliğimi iptal etmek amacıyla önce uygulama içi destek ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Telefonda iptal işlemi için uygulamanın destek bölümüne yönlendirildim. Uygulama içi destek ise iptal işlemi için e-Devlet, faks veya bayi yolunu kullanmam gerektiğini belirtti. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde üyeliğim görünmüyordu, faks yöntemini ise henüz denemedim. Kullanmadığım bir hizmeti bu kadar zor bir şekilde iptal etmek zorunda kalmamı ve özellikle faks gibi çağ dışı yöntemlerle uğraşmak zorunda bırakılmamı anlamakta güçlük çekiyorum.

Üyeliğimin iptal edilmesini ve 3600 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapıldığı Halde Satın Alınan Paket Aktifleşmiyor Ve İçeriklere Erişilemiyor

Halit

TOD Tv

14 Eylül 2025 20:00

307

14.09.2025 tarihinde kredi kartımdan 4788 TL çekilmesine rağmen, tod TV üzerinden Sezonluk Süper Dolu Paketi’ni kullanamıyorum. Üyeliğime giriş yapabiliyorum ancak paketim aktif görünmüyor ve içeriklere erişemiyorum. Ödeme sonrası hem bilgilendirme mesajı hem de fatura aldım, faturada da Sezonluk Sü...

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Taksit Seçeneği Sunulmasına Rağmen Ücret Tek Çekim Alındı, İade Talebim Karşılanmadı

Harun

TOD Tv

02 Kasım 2025 20:59

1.752

2 Kasım 2025 tarihinde Tod TV üzerinden "Sezonluk Süper Dolu" paketine 3.590 TL ödeyerek üye oldum. Üyelik işlemi sırasında aylık 359 TL taksit seçeneği olduğunu gördüm ve ödememin de bu şekilde gerçekleşeceğini düşündüm. Ancak, kredi kartımdan toplam tutar tek seferde çekildi. Üyeliğimi iptal etme...

1 Destek

5 Yorum

Ggggg sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tod TV Hiçbir Şekilde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ggggg

TOD Tv

28 Ağustos 2025 08:55

1.615

Tod TV üzerinden önce bir paket satın aldım, ardından paketi genişletmek için Sezonluk Süper Dolu Paketi’ni yıllık ödeme ile satın aldım. Ancak şu and...

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Taksitli Ödeme Seçeneği Yerine Toplu Çekim Ve İade Sorunu Yaşadım

Erdem

TOD Tv

31 Ekim 2025 21:43

1.895

31 Ekim 2025 tarihinde Tod TV üzerinden "Sezonluk Süper Dolu" paketine 3.590 TL ödeyerek üye oldum. Üyelik işlemi sırasında aylık 359 TL taksit seçeneği olduğunu gördüm ve ödememin de bu şekilde gerçekleşeceğini düşündüm. Ancak, kredi kartımdan toplam tutar tek seferde çekildi. Üyeliğimi iptal etm...

Taksitli Ödeme Seçeneği Sunulmasına Rağmen Tutar Tek Çekildi, İade Yapılmıyor

Gamze

TOD Tv

02 Kasım 2025 22:14

1.699

1 Kasım 2025 tarihinde Ankara’dan, Tod TV online platformu üzerinden "Sezonluk Süper Dolu" paketine 3.590 TL ödeyerek üye oldum. Üyelik işlemi sırasında aylık 359 TL’ye 10 taksit seçeneği açıkça belirtilmişti ve ödememin de bu şekilde gerçekleşeceğini düşündüm. Ancak, Axess kredi kartımdan toplam tu...