to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Tod TV abonesiyim ve özellikle Süper Lig maçlarını platform üzerinden takip ediyorum. Son 2–3 aydır, yalnızca Galatasaray maçlarında olmak üzere, canlı yayın sırasında sürekli donma ve kesintiler yaşıyorum. Yayın, Android TV üzerinden izlenmeyecek kadar sık şekilde takılıyor ve maç keyfini tamamen bozuyor.
Aynı internet bağlantısı üzerinden diğer platformlarda 4K içerikleri sorunsuz izleyebiliyorum. Yine Tod üzerinde Galatasaray dışındaki maçlar ve diğer içerikler problemsiz çalışıyor. Sorunun yalnızca Galatasaray maçlarında yaşanması, hizmetin teknik altyapısı ya da yayın tarafındaki bir problem olduğunu gösteriyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak bir türlü sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım. Dolayısıyla ne bir çözüm ne de tatmin edici bir açıklama alabildim. İnternet altyapımda ya da cihazımda bir sorun olmamasına rağmen, abonelik kapsamında ödediğim bedelin karşılığını alamıyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında bu durumu açıkça ayıplı hizmet olarak değerlendiriyorum. Galatasaray maçlarında yaşanan donma ve kesinti sorununun kalıcı olarak giderilmesini, aksi halde bu döneme ilişkin ödediğim bedellerde iade veya indirim uygulanmasını ve tarafıma yazılı, gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı ve yaşadığım bu hizmet sorunu ile ilgili resmi şikayet sürecini başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Tod TV üzerinden aldığım spor paketinde, ligin başından beri özellikle dört büyüklerin maçlarında yayın kalitesi ciddi şekilde düşüyor ve sürekli donmalar yaşıyorum. Maçlar sırasında görüntü bozuluyor, takılıyor ve izlenmeyecek hale geliyor. Yayınları Android TV üzerinden izliyorum ve aynı internet...
Tod TV Spor Paketi abonesiyim. Süper Lig yayınları sırasında sürekli olarak yayın donması yaşıyorum. Bu sorun sadece Tod TV platformunda oluyor, diğer uygulamalarda herhangi bir problem yaşamıyorum. Özellikle Süper Lig maçları sırasında bu donmalar nedeniyle yayını izleyemiyorum. Ayrıca, aynı uygula...
Uzun süredir Tod TV üzerinden maç izliyorum ancak son 2–3 aydır yayınları neredeyse izleyemez hale geldim. Maçlar sırasında sürekli donmalar oluyor, yayın takılıyor ve keyifli bir şekilde maç izlemek mümkün olmuyor. Sürekli anasayfaya gir çık yapmak zorunda kalıyorum ama bu da sorunu kalıcı olarak ç...
TOD’dan sadece maç paketi satın aldım ve Android Smart televizyonum üzerinden maç izlemek istiyorum ancak aldığım günden bu yana yayın sürekli donuyor, doğru düzgün bir tane maçı bile kesintisiz izleyemedim. Yayın donduğu için maç keyfi tamamen kaçıyor ve aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle alam...
Tod web üzerinden bilgisayarımdan maç yayınlarını izlerken dünden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Dün Galatasaray maçında başlayan donma ve kesinti problemi şu an Beşiktaş maçında da aynı şekilde devam ediyor. Yayın bir anda duruyor, ekranda sadece yuvarlak simge uzun süre dönüyor, yayın arada bir g...
Yorumlar