F1 Paketi Erken İptali Ve İade Talebi

Tod TV üzerinden sadece Formula 1 sezonunu izlemek için sezonluk bir paket satın aldım. Paketi alırken canlı desteğe bağlanarak özellikle Formula 1 sezonunun tamamını izleyip izleyemeyeceğimi sordum. Futbol sezonunun temmuz gibi bittiğini, Formula 1 sezonunun ise aralık ayında bittiğini özellikle belirttim ve temmuzda paketimin kapanması durumunda sezonun yarısını bile izleyemeyeceğimi açıkça ifade ettim. Canlı destekte görüştüğüm kişi, f1 sezonunun tamamını izleyebileceğimi söyleyerek beni bu konuda net şekilde bilgilendirdi ve konuşmaların kayıt altına alındığını da kendisi belirtti. Bu bilgiye güvenerek paketi satın aldım.

Ancak f1 sezon arasından sonraki ilk yarış olan Dutch GP’yi dün itibarıyla izleyemedim, çünkü paketimin bilgim dışında sonlandırıldığını gördüm. Yani bana taahhüt edilen f1 sezonu sonuna kadar erişim hakkım, sezon devam ederken kesilmiş durumda. Üstelik şu an canlı desteğe de erişemiyorum, destek hattı kapatıldığı için kimseye derdimi anlatamıyorum.

Ben, satın alırken canlı destek üzerinden bana söz verildiği gibi üyeliğimin Formula 1 sezonu sonuna kadar yeniden aktif edilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım yazışmaların da sistemlerinizde kayıtlı olduğunu bildiğim için, bu kayıtların incelenerek tarafıma verilen taahhüdün yerine getirilmesini istiyorum.