Derbi Maçlarında Sürekli Donan Yayın Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Tod TV üzerinden satın aldığım sezonluk Süper Lig Paketim kapsamında özellikle derbi maçlarında yayın kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Her derbi maçında yayın sürekli donuyor, çözünürlük aşırı düşüyor ve maçın büyük bir bölümünde sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Normal lig maçlarında bile zaman zaman kasma ve takılmalar oluyor. Yayını bilgisayardan tarayıcı üzerinden takip ediyorum ve internet altyapımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen yayın sürekli kesiliyor ve donuyor.

Bu hizmet için sezonluk 4188 TL ödedim ancak ödediğim ücretin karşılığını alamadığım gibi, maç keyfim de tamamen bozuluyor. Üstelik yaşadığım bu tekrar eden sorunlara rağmen paketimi iptal edemiyorum.

Ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum, durumdan hiç memnun değilim. Aksi halde resmi kanallara başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.