Derbi Maçında Yayın Problemi Ve Hizmet Kalitesizliği

Digiturk üzerinden dün akşam oynanan Fenerbahçe – Galatasaray derbisini izlerken ciddi yayın problemi yaşadım. Maç boyunca yayın kalitesi zaten oldukça düşüktü, görüntü sürekli bozularak keyif kaçırdı. Maçın son 20 dakikasında ise yayın donmaya başladı ve karşılaşmanın en kritik anlarını sağlıklı şekilde izleyemedim.

Bu kadar önemli ve herkesin heyecanla beklediği bir maçta yaşadığım bu sorun nedeniyle hizmetten hiç memnun kalmadım. Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin kalitesi kesinlikle tatmin edici değildi.

Yaşadığım mağduriyetin telafisi için mevcut paket ücretimin iade yapılmasını veya gelecek sezon paketinin tarafıma ücretsiz bir şekilde sunulmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu konuda tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.