Canlı Maç Yayını Çöküyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

TOD’a sezon başından beri Android cep telefonu ve tablet üzerinden ücretli üyelikle maç izlemeye çalışıyorum. Ancak birçok hafta canlı maç sırasında uygulama çöküyor ya da maç hiç açılmıyor. Özellikle Samsunspor – Galatasaray ve Fenerbahçe – Başakşehir maçlarını açamadım, bazı derbilerde de aynı sorun tekrar etti.

O kadar para ödeyip ücretli üyelik aldığımız bir platformda, en kritik anlarda yayın izleyememek büyük hayal kırıklığı yaratıyor. Maç esnasında yaşanan bu çökmeler nedeniyle hizmetten gerektiği gibi faydalanamıyorum. Sorun yaşadığım anlarda müşteri hizmetlerine ulaşmayı da başaramadım.

Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle ilgili dönem için ücret iadesi talep ediyorum ve bu kronikleşen yayın/altyapı problemlerinin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.