Bir Yıldır Çözülemeyen Telefon Numarası Ekleme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Uzun süredir Tod hesabıma cep telefonu numaramı ekleyemiyorum. Mevcut hesabıma telefon ekleme adımında sistem, numaramın daha önce kullanıldığına dair hata veriyor ancak numaramın Tod sisteminde kayıtlı olmadığı kesin. Bu nedenle hesabıma telefon tanımlayamadığım için işlemlerimi sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum.

Bu sorun yaklaşık son bir yıldır devam ediyor ve defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Tod müşteri hizmetleriyle de görüştüm, sistemlerinde sorun olduğunu, beni arayacaklarını söylediler fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Telefon numaramın üzerindeki hatalı kaydın tespit edilerek kaldırılmasını ve numaramın mevcut hesabıma eklenmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.