to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Kaydı Nedeniyle TOD Üyeliğimi Kullanamıyorum
Bu akşam tod üyeliği aldım ve hesabıma giriş yaptıktan sonra cihaz kaydı yapmam gerektiği belirtildi. Cihaz kaydı için ise telefon numaramı güncellemem istendi. Kendi telefon numaramı girdiğimde sistem, “Telefon numarası kullanılıyor, lütfen başka bir telefon numarası giriniz” hatası veriyor ve güncelleme işlemi gerçekleşmiyor.
Daha önce başka bir tod hesabımda da aynı numarayı kullanmış olabilirim. Bu yüzden, şu an aktif üyeliğim olmasına ve üyelik bilgilerimi (e-posta: a************@gmail.com) doğru girmeme rağmen hesabımı kullanamıyorum. Ayrıca, bu durum için tod müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, fakat sadece bant kaydına yönlendiriliyorum ve destek alamıyorum.
Hesabımda kullandığım mevcut telefon numarasının güncellenmesi veya yaşadığım kayıt sorununun çözülmesi konusunda yardımcı olmanızı talep ediyorum. Üyeliğimi kullanabilmem için hızlı bir çözüm bekliyorum.
Öncelikle müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, normal yollardan bağlanamıyorsunuz. Bütün gün uğraştım, internette başkalarının yazdığı tüyoları denedim. İngilizce için 9 a basın diyor, ben de 9 a bastım, saniyesinde İngilizce konuşan bir müşteri temsilcisi çıktı, Türkçe hizmet almak istediğimi söyledim, peki efendim deyip aktardı, akabinde müşteri hizmetleri ile epey hararetli bir konuşmamız oldu, bana üyeliğimin bulunmadığını söylüyor, üyelik numarama kadar söyledim, bu sefer de size SMS attım, SMS’teki linke tıklayınca canlı bağlantıda size yardımcı olacaklar dedi, dedim SMS gelmedi, bu sefer de telefonu kapatınca gelecek dedi, size inanmıyorum dedim, verdiği cevap şu: size SMS’i gönderdim gelmiş olması gerekiyor yarım saat içinde. Dedim Türkçe’de böyle bir cümle yok. Her neyse umutsuzca telefonu kapattım. Bir süre sonra sonra link değil ama şifre içeren bir SMS geldi. Kendi şifrem ile giremedim, gelen şifreyi yazınca girdi ve sorunumun çözüldüğünü gördüm. Telefonuma SMS geldi ve cihaz kaydını başarılı bir şekilde yaptım. Üyelik bilgilerimde de telefon numaramın yer aldığını gördüm. Darısı sizlerin başına…
Bu arada şimdi fark ettim, Tod Türkiye’nin X hesabına DM’den yazmıştım. Onlar geri dönmüşler meğer, telefonunuza gelen SMS ile giriş yapmayı deneyebilir misiniz diye… Yani sorunun nasıl çözüldüğü anlaşılmış oldu. X’ten DM yoluyla :) )
