B101 Hatası Ve Maç Yayınlarına Erişim Sorunu, Ücret İadesi Talebi

Tod uygulamasını iPhone telefonumda haftalardır sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda sürekli “b101” hatası çıkıyor ve bu nedenle özellikle maç yayınlarına erişemiyorum. Ücretini ödediğim hizmetten her maç günü bu şekilde mahrum kalmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Tod’a yıllık yaklaşık 4.500 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak abonelik satın aldım. Ancak uzun süredir devam eden bu hata nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Maç günlerinde aynı sorunun tekrar etmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım erişim sorununun incelenerek çözülmesini ve kullanamadığım dönemler de dikkate alınarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.