Aktif Aboneliğe Rağmen 3 Gün Boyunca Tod TV Erişimi Kesildi

Yaklaşık 3 gündür iPhone 16 Pro telefonumdan Tod TV uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı alıyorum ve yeniden giriş yapamıyorum. Hesabımda aktif olarak devam eden standart yıllık aboneliğim bulunmasına rağmen hizmetten faydalanamıyorum.

Sorunun benden kaynaklanma ihtimaline karşı uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, şifre yenilemeyi ve farklı internet bağlantıları üzerinden denemeyi denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir kanaldan ulaşım sağlayamadım.

Aktif aboneliğim olmasına rağmen 3 gündür Tod TV’ye erişemiyorum. Yaşadığım bu erişim sorununun en kısa sürede çözülmesini, hizmet verilemeyen günler için de gerekli telafi ve gerekirse ücret iadesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.