5.508 TL'lik Sezonluk Paketin İptal Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Tod TV üzerinden tabletim için Sezonluk Süper Dolu Paketi / Sezonluk Paket satın aldım. Satın alımdan 4 gün sonra, 22.08.2026 tarihinde paketi iptal etmek istedim ancak iptal ve iade talebim kabul edilmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Tod yıllık ve sezonluk paketlerde iptal ve paket değişiklik seçeneklerinin olmadığını, bunun üyelik sözleşmesinde yer aldığını söyleyerek işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ancak sözleşmenin ilgili maddesinde, kullanıcının üyeliğini ve paketini yazılı bildirimle sonlandırabileceği, fakat paket için ödenmiş bedelin iade edilmeyeceğinin yazdığı açıkça görülmektedir. Yani sözleşmede iptal hakkım tanımlanmış olmasına rağmen, “iptal yok” denilerek bu hak yok sayılmaktadır. 5.508 TL ödediğim bu paket için henüz çok kısa süre geçmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Sözleşmede tanımlanan iptal hakkım doğrultusunda üyeliğimin ve paketimin sonlandırılmasını ve ödediğim 5.508 TL tutarın tamamının, mümkün değilse en azından kullanılmayan dönemlere karşılık gelen kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.