to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'da Tnj Sports mağaza adı altında satış yapan siparişleri kargoya vermeyen mağaza. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünü çıkartmıyor kargoya vermiyorlar. Birçok yorumda 14 -15 gün bekleyip cevap alamayıp siparişlerini iptal eden kişiler mevcut. Şikayetvar'dan incelenebilir bu şikayetler. İletişim bilgilerinden asla cevap vermiyor, mağazaya soru sor butonundan gönderdiğimiz sorulara otomatik olarak 1 dakika içerisinde önceden tanımlanmış yapay zeka destekli baştan savıcı ve hep değişen cevaplar veriyorlar. Mesafeli satış sözleşmesinde yer alan kayıtlı cep telefonunu asla açmıyorlar, SMS atın deyip ona da cevap vermiyorlar. Trendyol ile görüştüğümüzde size link gönderiyoruz buradan sorun demelerine rağmen ona da cevap vermiyorlar. Trendyol bu kadar insanları mağdur eden bir firma hakkında hiçbir işlem yapmıyor çünkü kendi komisyonu kesilsin istemiyor. Kendileri ile Trendyol olarak iletişime geçer misiniz? Ürünü göndermiyorlar dediğimizde ''bizim kendileri ile görüşme şansımız yok maalesef'' deyip tamamen '' ne halin varsa gör'' durumu yaşatılıyor. Mesafeli satış sözleşmesinde yer alan adresleri Sezda Giyim adlı bir firma birisi sanki evini aramışız gibi alo diye telefonu açıp agresif bir şekilde konuşuyor. Neden siparişi çıkarmıyorsunuz mesafeli satış sözleşmesinde sezda giyim yazıyor dediğimizde ''biz bilemeyiz Tnj Sports farklı bir firma'' deyip yüzümüze telefon kapatılıyor. Trendyol'a gelince, böyle şahısları barındırıp insanların mağduriyetine sebep oldukları için bir daha asla sipariş vermeyeceğim.
Tnj Sport mağazasından altı Şubat'ta 1 adet spor ayakkabısı sipariş ettim 44 numara 12 Şubat oldu hala kargoya verilmedi. Ne zaman kargoya verileceğin...
28 Haziran'da orijinal ürün adı altında siparişimi verdim. 1 Temmuz'da teslim edileceği belirtildi. Satıcı tarafından gönderim iptal edildi. Destek talebi oluşturdum. 3 gün içinde çözüleceği söylendi. 3 gün doldu, 5 gün içinde çözüleceği söylendi. 5 gün doldu, çözülmedi. Bu aşamada Trendyol tarafınd...
4 Ocak'ta Trendyol denen firmadan sipariş verdim. 11 gün olmasına rağmen ödemesini yaptığım ürün halen bana gelmedi. Defalarca satın aldığım mağazaya yazdım ve her gün Trendyol denen firmayla destek görüştüm. Satıcı mağaza sorumsuz bir kere bile cevap vermedi ama asıl sorumsuz Trendyol. 8 ocaktan be...
Trendyol'un siparişi teslim etmeden iade alması. Kargom, normal teslim edilmesi gereken sürede teslim edilemedi. Trendyol Express'i aradığımda ürünün 2 iş günü içinde elime ulaşacağını, gecikme için kusura bakmamamı söylediler. Ben de bekliyorum, hala ürünlerim gelecek diye. Gelmeyince tekrar aradım...
Vermiş olduğum sipariş kargoya verilmiyor ve iptal edilmeye zorlanıyor. Trendyol müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde tüketicinin yanında olmuyor. Onlar için sadece aldıkları komisyon önemli, ürünün fiyatı yükseliyor, firmaya yaptırım yapılmıyor. Şikayet etmek için aradım, 'İsterseniz iptal edelim' ...
Yorumlar