Hesabımdaki 40 Bin Dolar Bakiyenin Açıklamasız Silinmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Tmgm’de bulunan işlem hesabımda yaklaşık 40 bin dolar bakiyem varken, geçen hafta hesabıma girdiğimde bakiyemin bir anda sıfırlandığını gördüm. Bu tutarı trade yaparak elde etmiştim ve kazancımın önemli bir kısmını da hesabıma yatırmıştım. Herhangi bir açık işlemim, uyarı mesajım veya sistemsel bilgi almadan bakiyemin sıfıra düşmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Durumu fark ettikten sonra Tmgm ile WhatsApp üzerinden görüştüm ancak net bir açıklama yapılmadı, daha sonra da mesajlarıma cevap verilmedi. Şu anda hem hesabımdaki 40 bin doların neden silindiğine dair bir bilgiye ulaşamıyor hem de muhatap bulamıyorum.

Tmgm’den, hesabımdaki işlemlerle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve haksız yere silinen 40 bin dolar bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenmesini ve tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını rica ederim.