Laptop Onarımında Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik

16 Mart’ta İstanbul Ataşehir’de bulunan Delil XS firmasına laptopumu onarım için teslim ettim ve bu işlem için 16.500 TL ödedim. O tarihten bu yana, bugün 10 Ağustos olmasına rağmen tarafıma ne onarım durumu ile ilgili net bir bilgi verildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu.

Defalarca aramama ve yazmama rağmen her seferinde sadece ismim ve soy ismim alınarak geri dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak hiçbir şekilde aranmayarak oyalandığımı hissediyorum. Cihazım uzun süredir serviste, ödediğim yüksek meblağa rağmen mağdur ediliyorum ve bilgi alamıyorum.

Laptopumun onarımının acilen tamamlanmasını, tamamlanamıyorsa ödediğim 16.500 TL’nin iade edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.