Sehna Oto Yıkama Araçta Oluşan Zarar Ve Yetersiz Hizmet!

Aracımı iç ve dış yıkama için gittiğim Sehna Oto Yıkama'da, tavsiye üzerine koltuk temizliği ile motor ve klima temizliği uygulandı. Motor ve iç aksamlar konusunda tereddütlerim olduğunu belirttim, ancak bana garanti verdiklerini söylediler. Aracı teslim aldıktan sonra yukarı çıktığımda, plastik aksamın kaplamasının söküldüğünü fark ettim ve geri dönüp gösterdim. Garanti veren firma, bu tarz araçlarda böyle durumların olabileceğini söyledi ve orayı cilalayabileceklerini belirtti. Ancak plastiğin kaplamasının kalktığı ortadayken, cila ile çözülemeyecek bir sorun olduğu açıktı. Koltukları ve kapı döşemelerini sert fırça ile temizlerken, kimyasalların yanlış yüzeye uygulanması sonucu ortaya çıkan manzara şu anda tırnağımla plastik aksam üzerindeki kaplamayı sökebiliyorum. Yapılan iş kesinlikle puan hak etmiyor. Zarar gördüğüm halde ve bunu kendi gözleriyle gördükleri halde, bu tarz araçlar diyerek (söz konusu araç 2018 Egea) sorumluluk kabul etmiyorlar. Profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergilediler. Bu tavırları ve zararımın arkasında durmadıkları için Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.