to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş ‘Ödeme Bekleniyor’ Ve Cevapsız İletişim
17 Eylül 2026 tarihinde Tiyrus Kozmetik internet sitesinden 2 adet ürün siparişi verdim ve siparişi oluşturur oluşturmaz havale ile toplam 3.809 TL ödememi yaptım. Buna rağmen sipariş sayfamda sipariş numaram tyrs83789214 için hâlâ “ödeme bekleniyor” ve “durum hatalı” yazıyor, ürünlerim ise hiç gönderilmedi.
Sitede yazan 212’li telefon numarası hiç çalmıyor, sürekli meşgul veya kapalı durumda. 535’li numaraya defalarca WhatsApp üzerinden yazdım ve aradım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Instagram’dan, Facebook’tan, e‑posta ile ve sitedeki canlı asistan üzerinden defalarca yazdım, yaşadığım sorunu ve ödeme dekontunu da ilettim ancak buna rağmen tek bir açıklama, bilgilendirme ya da dönüş bile almadım.
Hem ödemeyi alıp hem de siparişi “ödeme bekleniyor” da bırakmaları ve hiçbir iletişim sağlamamaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. Ödememin sistemde hemen onaylanmasını, ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ya da istemem halinde gecikme olmaksızın ücret iadesinin yapılmasını ve bu iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
