to read complaints and reviews, or file yours.Premium Koku Tarafından Ürünlerim Tamamen Yanlış Gönderildi
16 Aralık 2025'de Instagram’daki @Premiumkoku hesabı üzerinden 8 adet parfüm siparişi verdim. Ödediğim toplam tutar 1.400 TL idi. Siparişim elime ulaştığında 4 parfümün doğru, 4 parfümün ise tamamen yanlış gönderildiğini gördüm.
Durumu hemen hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden kendilerine ilettim. Bana “yanlışlık olmuş” denilip geçildi ve sonrasında bir daha hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen cevap alamadım, bu süreçte tamamen görmezden gelindim. Ürünlerin tamamını sinirle açtım çünkü bu kadar umursamazlık karşısında gerçekten mağdur edildiğimi hissettim.
Yanlış gönderilen ürünlerimin doğru ürünlerle değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Sosyal medya üzerinden satış yapan bu hesabın bu sorumsuz ve ilgisiz tutumunun incelenmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
