Nişan Elbisem Zamanında Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

25 gün önce Tiyess.com üzerinden Shaylah Beyaz Dantel Midi Elbise siparişi verdim (#1397 numaralı sipariş). Ürünü özellikle 09.11.2026 tarihinde gerçekleşen nişan törenimde giymek için sipariş etmiştim. Ancak bu süre zarfında ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve nişan törenimde farklı bir elbise giymek zorunda kaldım. Teslimat adresim Bursa olmasına rağmen, kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, ürünün Çin’den geleceği şeklinde dalga geçer gibi bir yanıt verildi. Bu yaklaşım hem mağduriyetimi artırdı hem de güvenimi sarstı.

Siparişimin üzerinden 25 gün geçmesine ve özel günümde kullanamadığım için, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.