to read complaints and reviews, or file yours.Tissot Gentleman Saatinin Kordon Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
Web sipariş@Konyalisaat.com.tr adresinden 28.07.2025 tarihinde Tissot Gentleman 40 mm model bir saat satın aldım. Ürünün bedelini 42.550 TL olarak kredi kartı ile taksitli şekilde ödedim ve saat Tokat Erbaa adresine kargolandı.
Saatin kordonunda, teslim aldığım günden bu yana ciddi bir problem var. Saat sadece yan dururken bile kordon yerinden çıkıyor ve saat düşüyor. Bu nedenle saati bileğime takmaya çekiniyorum, düşer diye kullanamıyorum ve bu durum nedeniyle kasasında çizik oluştu. Sıfır aldığım bir saatin bu şekilde kordon sorunu yaşatmasını ayıplı mal kapsamında değerlendiriyorum.
Konu ile ilgili olarak firma yetkililerine mail gönderdim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Web sitesi üzerinde de destek ekibiyle iletişime geçebileceğim veya mail cevaplama sistemi olan bir alan bulunmuyor, bu yüzden sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum.
Tissot Gentleman 40 mm model saatimin, ayıplı mal kapsamında incelenerek kordon sorunu ve oluşan çizikler dikkate alınmak suretiyle ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
