Kargo Gecikmesi Ve Acil Bilgilendirme Eksikliği

15.01.2026 tarihinde Tisaine’ın kendi internet sitesi üzerinden çelik kesme tahtası siparişi verdim. 27090 numaralı bu siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili Tisaine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, sorunla ilgilenilmedi ve gecikmeye dair bir açıklama da yapılmadı. Ürünün acil olarak ihtiyaç duyduğum bir ürün olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hiçbir gerekçe gösterilmeden siparişimin bekletilmemesini, en kısa süre içinde kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.