Dusdemy Panele Erişim Sağlayamıyorum

Yaklaşık 7 ay önce dusdemy üzerinden dus temel + klinik ders videoları ve kitaplarını içeren paketi satın aldım. Ancak son 1 aydır eğitim paneline hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sistem sürekli “internet hızınızı kontrol edin” şeklinde hata veriyor ve farklı internet bağlantıları ve cihazlar denememe rağmen panele erişim sağlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili durumu firmaya ilettiğimde, sunucuda bakım çalışması olduğu, gün içinde sorunun çözüleceği ve yaşanan gün kaybının telafisi için +2 gün ekleme yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ panele giriş yapamıyorum ve verdiğim ücrete rağmen satın aldığım hizmetten yararlanamıyorum.
Bu paket için kredi kartı ile 28.000 TL ödeme yaptım. Uzun süredir devam eden bu erişim sorunu çözülmediği ve hizmeti alamadığım için, 43325 numaralı siparişime ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.






