to read complaints and reviews, or file yours.Tinyroof İnşaat Sözleşme Feshi Reddedildi Ve İcra Tehdidi Altında Müşteri Mağdur Oldu
Tiny Roof İnşaat ile Kırklareli Sergen’deki projeleri kapsamında arsa alımı için 10 Ağustos 2025 tarihinde sözleşme imzaladım. Bu sözleşme kapsamında şu ana kadar 2 parsel için toplam 198.000 TL ödeme yaptım. Ancak sonrasında ciddi maddi zorluklar yaşamaya başladım ve bu nedenle 18 Ekim 2025 tarihinde sözleşmeden cayma ve fesih talebimi kendilerine ilettim.
Fesih talebimi iletmeme rağmen talebim kesin bir dille reddedildi, bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Senetleri mutlaka ödemem gerektiği, aksi takdirde icra başlatılacağı söylendi. İcra tehdidi altında kaldığım için kredi çekerek ve borç alarak senetleri ödemeye devam etmek zorunda bırakılıyorum. Bu süreçte kendimi tamamen çaresiz ve mağdur hissediyorum.
Tüm iletişimimizi WhatsApp ve telefon üzerinden sağladık, noter üzerinden resmi bir ihtar çekmedik. En son yaptığım telefon görüşmesinde ise Tiny Roof’ta yetkili olduğunu belirten m*** Bey son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandı, konuşma esnasında telefonu yüzüme kapattı. Bu yaklaşım hem kurumsallıkla bağdaşmıyor hem de zaten zor durumda olan bir müşteriyi daha da mağdur ediyor.
Tiny Roof İnşaat’ın beni bu şekilde borç baskısı altında bırakmasını ve fesih talebimi hiçbir çözüm sunmadan reddetmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sözleşmenin feshedilmesini, şu ana kadar yaptığım ödemelerin iadesini ve kalan senetlerimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Serkan Bey, Tarafınızla yapılan sözleşme kapsamında muhatabımız yalnızca siz olmanıza rağmen, eşiniz tarafından şirketimiz yetkililerinin telefonla aranarak hakaret ve tehdit içerikli ifadeler kullanıldığını belirtmek isteriz. Söz konusu görüşmelerde şirketimizin “her yerde karalanacağı” yönünde beyanlarda bulunulmuştur. Buna rağmen şirketimiz, nezaket ve iyi niyet çerçevesinde hareket ederek, talep ettiğiniz iptal işleminin neden gerçekleştirilemediğini tarafınıza açık ve saygılı bir şekilde açıklamıştır. İddia ettiğiniz şekilde tarafınızla yapılmış herhangi bir görüşme ya da ifade kesinlikle söz konusu değildir. Gerçeği yansıtmayan bu beyan ve ithamların şirketimizin itibarını zedelemeye yönelik olduğunu görmekteyiz. Konu kamuoyunun takdirine sunulmuş olup, bugünden itibaren siz ve eşiniz hakkında yasal haklarımızı saklı tutarak gerekli hukuki başvurularda bulunacağımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Tinyroof Hukuk Departmanı
Merhabalar, cevabınızın da talebimize ve yaşatmış olduğunuz mağduriyetlere karşı hiçbir açıklama bulunmayıp ve konuyu değiştirip saptırmanız bu yorumları okuyanların anlaması gerekeni anlamasını sağlayacaktır. O halde ben tüm konuşmayı tüm detayları ile buradan daha açık bir şekilde yazayım. Şirket yetkiliniz muhammed bey ilk olarak bizzat sözleşme muhatabı olarak beni arayarak şikayetinizi kaldırın kaldırmazsanız size yardımcı olmayacağız demesi üzerine eşime anlattım ve eşimde bir de ben arayıp halimizi anlatayım belki daha anlayışla karşılanırız diyerek ve tamamen yapıcı bir konuşma için aramıştır, ancak muhammed bey karşısında bir kadın olduğunu bile umursamadan direkt kavgacı bir tavırla "yani şimdi şikayetinizi kaldırmıyorsunuz" diyerek tehdit vari konuşmaya başlayınca eşim yine de durumumuzu anlatmak için "elektrik faturamızı ödemeyip senedimizi ödemeye çalışıyoruz ekonomik durumumuz iyi değil, senetleri ödemekte zorlanıyoruz." Demesi üzerine yine yetkililerinizden muhammed beyin "lütufta bulunuyorsunuz yani" demesi üzerine büyük bir şaşkınlık geçirdik. Hiçbir şekilde halden anlayan ve hiçbir şekilde ılımlı olumlu tavır takınmayan yetkilinizin üslubuna rağmen hakaret bile edilmemiştir. Her yerde karalayacağım Gibi bir cümlede kullanılmadı, kimseye tavsiye etmeyeceğimizi ve bu yaşadıklarımızı da bu sistemi düşünenlerle paylaşacağımızı söyledi. Ben burada daha detaylı aktarmaya çalıştım. Durumu umarım gerçekten yardımcı olmak adına okuyup çözüm bulur ve yapıcı bir tavır takınırsınız. Burada yazılanları okuyup değerlendirip karar verecek kişiler yine tüketicilerdir. En büyük eksiğinizin müşterilerinizi dinlememek. Ve iletişim kurmamak olduğuda burada çok net ortadadır. Kurumsallıktan çok uzak bu iletişiminizle müşterilerinizin maalesef ki daimi olmayacaktır. Bizim amacımız sizi de zorda bırakmadan bir çıkar yol bulmaktı ama Muhammed bey in üslubu ve alaycı tavırları sayesinde gelinen nokta budur.
Serkan Bey, Bir kez daha ifade etmek isteriz ki, tarafınızca dile getirilen itham ve iftiraların gerçeği yansıtması halinde; 30’un üzerinde projeyi başarıyla tamamlamış, binlerce müşteriye hizmet vermiş ve sektöründe üst sıralarda yer alma potansiyeline sahip bir şirketin bugünlere gelmesi mümkün olmazdı. Muhammet Bey, şirketimizde İcra Kurulu Üyesi olarak görev yapmakta olup, gerek profesyonel yaklaşımı gerekse nezaketiyle herkesin takdirini kazanmış bir yöneticidir. Şirketimiz tüm yükümlülüklerini eksiksiz bir şekilde zamanında yerine getirmiştir. Sözleşmemizde olmayan kendi fesih talebinize olumlu bir dönüş yapılamamış olması, bu denli büyük emeklerle bugünlere gelmiş şirketimize ve bir icra kurulu üyesine yönelik itham ve haksız suçlamaları haklı kılmaz. Bu yaklaşım ne doğru ne de insani değildir. Hâlihazırda projemizde yer aldığınızı ve birçok ortak tanıdığımız bulunduğunu da hatırlatmak isteriz. Komşuluk ve insani ilişkiler çerçevesinde, bu tutumunuzun açık bir hak kaybına ve ciddi bir haksızlığa yol açtığını üzülerek belirtmek isteriz. Sizi sağduyuya davet ediyor, bu olumsuz tutumdan vazgeçerek konuyu daha yapıcı bir zeminde değerlendirmeye çağırıyoruz. Saygılarımızla, Tinyroof Hukuk Departmanı
Merhabalar cevabınızda yine yazılanları okumadan hazır bir cevap iletmişsiniz. Bende tekrar dile getirmek isterim ki burada gerçek olmayan hiçbir ithamda bulunulmamıştır. Hiçbir şekilde iftirada bulunulmamıştır. Yaşadığımız süreç sizin yıkıcı ve olumsuz tavrınızdan kaynaklı olarak buralara taşınmıştır. Verdiğiniz cevaplardan anlıyorum ki; Firma yetkililerinizin müşterilerinizle konuştuğu üslup hakkında bilgi sahibi olmadığınızı düşünüyorum. Biz ne sizi ne de diğer tüketicileri zor durumda bırakmak taraftarı hiç olmadık ancak yine belirtmek isterim. Bu konunun buralara taşınmasının tek sebebi sizin tarafınızdan yapılan yaklaşımın çok yıkıcı olmasıdır. Bizler her zaman anlaşma yanlısı insanlarız. Ancak karşımızda aynı yaklaşımda bir davranış göremedik. Telefon görüşmesinde açıkça tarafıma söyleneni burayada yazıyorum "onlarca kişiyle zaten mahkemeliğiz sizinle de oluruz" diye bir tutum sergilendiğini bilmenizi isterim. Belli ki bu konuşmadan haberdar değilsiniz. Hukuk herkes için açıktır elbette eğer anlaşma yönteminiz bu şekildeyse bizde gereken hukuki haklarımızı elbette kullanmak isteriz. Eğer amacınız gerçekten konuşmak ve orta yolu bulmak ise her zaman olumlu tavır takınan taraf olacağımızı bilmenizi ister ve sizi sağ duyuya davet ederiz.
Arkadaşlar bugün başımıza geleni anlatıyorum. Sırf buradan başımıza gelenleri yazdık diye bugün karakolda ifade verdik, güya biz tehdit etmişiz. İftira atıp suç duyurusunda bulunmuşlar. Siz huzurla yaşayacağınız bir alan aldığınızı hayal ederken mevcut huzurunuzu bile kaçıran bir sistemin içerisine dahil olduğunuzu bilmenizi isterim gerçekten çok kötü bir tutum sergileyen asla iletişim kurulamayan bir firmadan bahsediyorum.