Tinder Platinum Üyeliği Ödemesi Alındı, Haklar Aktif Edilmedi

28 Şubat’ta Tinder’a üye olup Platinum üyelik satın aldım ve yaklaşık 400 TL ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi, dekont ve ekran görüntülerim de mevcut olmasına rağmen uygulama içinde mesaj hakkım tanımlanmadı ve üyeliğim olması gerektiği gibi aktif olmadı.

Üyeliği aldığım ilk andan beri hiçbir şekilde paketimin özelliklerini kullanamıyorum, mesaj gönderme hakkım hiç açılmadı. Uygulama içinden destek ekibine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili bir geri dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım Tinder Platinum üyeliğimin, satın aldığım paket kapsamındaki tüm haklarımla birlikte bir an önce doğru şekilde aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.