to read complaints and reviews, or file yours.Tlos Travel’in İptal Ettiği Feribot Ve Vize İşlemi Nedeniyle Ücret İadesi Ve Tazminat Talebi
Tlos Travel üzerinden eşim, oğlum ve kendim için 22 Ocak 2026 tarihinde, 30 Ocak 2026 Fethiye çıkışlı ve 01 Şubat 2026 Rodos dönüşlü feribot bileti satın aldım. Bu seyahat için 195 avro feribot bileti, 180 avro da vize ücreti olmak üzere toplam 375 avro ödeme yaptım, istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde teslim ettim.
Ancak 29 Ocak 2026 tarihinde tarafıma feribot seferinin iptal edildiğine dair bir mesaj gönderildi ve bu nedenle tüm tatil planım iptal olmak zorunda kaldı. Daha sonra öğreniyorum ki vize için söz verildiği halde başvuruya gidilmemiş, evraklarım teslim edilmemiş, benim adıma hiçbir ödeme yapılmamış. Buna rağmen benden vize ücreti alınmış durumda.
Firma, 6 ay içerisinde başka bir tarihe bileti erteleyebileceklerini iletti ancak sağlık sebebiyle bu seyahate çıkmam mümkün değil, bu durumu da kendilerine açıkça bildirdim. Buna rağmen ödediğim ücretlerin iadesini talep ettiğimde, şirket yetkilisi K****** Bey tarafından mail yoluyla “mücbir sebep olmadığı için ödeme yapamayacakları” bilgisi verildi. Ortada tamamen firmanın iptal ettiği bir sefer ve hiç yapılmamış bir vize süreci varken, benim mağduriyetim göz ardı edilmektedir.
Tlos Travel’in kendi iptal ettiği bir sefer nedeniyle planladığım tatili yapmama engel olmasına rağmen, hem bilet ücretimi hem de gerçekleşmeyen vize işlemi için ödediğim parayı iade etmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Hem ödediğim 375 avronun tamamının iadesini, hem de tatilimin iptal edilmesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma maddi ve manevi tazminat ödenmesini talep ediyorum.
Yasemin Hanım merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu detaylı şekilde incelenmekte olup, iade talebiniz ve süreç kapsamında oluşan tüm değerlendirmeler ilgili departmanlarımız tarafından titizlikle ele alınmaktadır. Feribot sefer iptali ve buna bağlı olarak oluşan mağduriyetinizle ilgili gerekli incelemeler devam etmekte olup, vize işlemleri ve ödeme sürecine ilişkin kayıtlar da kapsamlı şekilde kontrol edilmektedir. Sürecin sağlıklı ve eksiksiz şekilde sonuçlandırılabilmesi adına ilgili birimlerimiz çalışmalarını sürdürmektedir. Konuya ilişkin değerlendirmeler tamamlandığında tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme ve geri dönüş sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
22 Ocak 2026'da feribot bileti ve vize ücreti için 375 avro ödedim, 29 Ocak'ta sefer iptal edildi, vize başvurusu yapılmadı. Şirket 6 ay içinde erteleyebileceklerini söyledi, sağlık sebebiyle seyahat edemeyeceğimi bildirdim. İade talebime mücbir sebep olmadığını söyleyerek ödeme yapamayacaklarını bildirdi. Bu yüzden bilet ve vize ücretinin iadesi ve tazminat talep ediyorum.
Aynı problemi şu an yaşıyorum, bütün evlilik teklifi planlarım iptal oldu ve üstüne hiçbir ödemeyi de geri alamıyorum. Son bir gün kala haber veriliyor. Telefondan da yoğunluktan dolayı böyle yapıyorlar denilip kapatıldı. Schengen vizesi alınmış Türkiye şartlarında ekonomik durum iyiyken nasıl ret alınıyor? Ayrıca samos ve sakız adalarına da vize alınmışken bu durum yaşanıyor. Feribot bileti ve vize ücretini güzel cebe atıyorsunuz helal olsun. Bu arada adım gibi eminim ama ne yazık ki kanıtlayamıyorum ama bu vize ret süreçlerinde eminim ki bilinçli olarak yanlış evrak yolluyorsunuz ve o boşalan yerlere kendiniz karab''orsada sattığınız kişileri yerleştiriyorsunuz. Ya da makamlardan gelen aramalarla dolduruyorsunuz. Hiçbir şekilde bu vize retlerinin mantığı yok.