Yanlış Ürün Teslimi Ve İade İletişimsizliği Üzerine 999 TL Geri Ödeme Talebi

24.06.2026 tarihinde TikTok’ta ateş kozmetik tekstil gıda prom hediyelik ürün ithalat ihracat paz. San. Tic. Ltd. Şti adına faaliyet gösteren, diğer adıyla Premium alışveriş adlı TikTok hesabı üzerinden erkek giyim spor takımı siparişi verdim. 26 Haziran Cuma günü, ürünüm İzmir Kemalpaşa’da Aras Kargo tarafından 6455437224762 barkod numarasıyla tarafıma teslim edildi ve kapıda toplam 999 TL ödeme yaptım.

Ancak paket açıldığında sipariş ettiğim erkek spor takımının yerine, üzerinde yabancı dilde “Suriyeli” yazılar bulunan Polo bir t‑shirt ve kadın iç çamaşırı çıktı. Firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım, bu yüzden şu anda ürünleri sağlıklı bir şekilde iade edemiyorum, herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum.

Yanlış gönderilen ürünlerin acilen iade alınmasını ve ödediğim 999 TL’nin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecinin nasıl işleyeceği konusunda en kısa sürede tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını, aksi takdirde gerekli hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.