Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıya Ulaşılamaması Nedeniyle İade Talebi

TikTok üzerinden bir satıcıdan üçlü t-shirt ve pantolon takım siparişi verdik. Yaklaşık bir hafta önce verdiğimiz bu sipariş bugün kargoyla teslim edildi; ancak paket açıldığında gelen ürünün sipariş ettiğimizle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördük.

Siparişimizi teslimat kodu 2624 ve 6479408521474 takip/sipariş numarası ile teslim aldık. Ürün yanlış gelince satıcıya ulaşmak için önce TikTok üzerinden mesaj yazdık fakat satıcının hesabını kapattığını fark ettik. Ardından siparişte yer alan telefon numarasını aradık, ancak telefon sürekli kapalı olduğundan hiçbir şekilde muhatap bulamadık.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında satıcıya ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Yanlış gelen ürünün iadesi yapılarak, ödediğimiz tutarın eksiksiz bir şekilde tarafımıza geri ödenmesini talep ediyoruz.