TikTok Reklam İzlenme Rakamları Gerçekle Uyuşmuyor Ve Hesap İzinim Olmadan İşletme Hesabına Geçti

Uzun süredir TikTok uygulamasında video ve fotoğraf paylaşımları yapan ve aynı zamanda ücretli reklam veren bir kullanıcıyım. Yaklaşık 5–6 aydır tanıtım ve reklam verdiğim videolarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Tanıtım bölümünde gösterilen izlenim rakamları ile videoların gerçek izlenmeleri birbirini tutmuyor, videolarımın izlenmediğini net şekilde görüyorum. Buna rağmen sürekli olarak 500, 600 ve zaman zaman 1000 TL’ye kadar bütçelerle reklam veriyorum.

Ayrıca hesabım kendi kendine işletme hesabına geçmiş durumda ve bunun normale döndürülmesini de talep ettim. Bu süreçte TikTok yardım merkezine defalarca kez yazmama rağmen sadece “geri dönüş yapacağız” şeklinde cevap verildi, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde somut bir dönüş sağlanmadı, sorunlarım da çözülmedi.

Reklamlar için ödediğim ücretlere rağmen vaat edilen ya da ekranda gösterilen izlenim sonuçlarını alamıyor olmam ve hesabımın iznim dışında işletme hesabına dönüştürülmesi beni maddi ve manevi olarak mağdur etmektedir. TikTok hesabım: eminozzer. Reklam performansı ve izlenme sayılarındaki tutarsızlıkların detaylı olarak incelenmesini, hesabımın işletme hesabına dönüşmesiyle ilgili durumun açıklığa kavuşturulmasını ve hesabımın talebim doğrultusunda eski haline getirilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli düzeltme ve iadelerin yapılmasını talep ediyorum.