to read complaints and reviews, or file yours.TikTok Hesabına Jeton Yüklenmedi ve 4.745,44 TL Geri Ödeme Talebi
04.09.2026 tarihinde Playsel'den üzerinden TikTok hesabıma jeton yüklemek için 4.745,44 TL tutarında ödeme yaptım. VakıfBank hesabımdan bu tutar başarıyla çekilmesine rağmen, satın aldığım jetonlar TikTok hesabıma hiç yüklenmedi.
İşlem sonrasında hem Playsel'den hem de TikTok tarafında hesabımı defalarca kontrol ettim, ancak bakiye kısmında herhangi bir jeton artışı olmadı. Playsel'den ve TikTok destek birimleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve problemim çözümsüz bırakıldı.
Ödemeye ilişkin banka dekontum mevcut. Ödeme tutarımın karşılığı olan jetonların en kısa sürede TikTok hesabıma tanımlanmasını veya aksi halde 4.745,44 TL’lik tutarımın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
04.09.2026 tarihinde Playselden üzerinden TikTok hesabıma jeton yüklemek amacıyla 4.745,44 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme VakıfBank hesabımdan başarıyla çekildi, dekontta işlem tamamlanmış olarak görünmesine rağmen TikTok hesabıma hiçbir jeton yüklenmedi.
Playselden tarafında işlem durumuna baktığımda “tamamlanamadı” şeklinde bir uyarı görüyorum ancak buna rağmen hesabımdan alınan 4.745,44 TL tutar ne iade edildi ne de aldığım hizmet karşılığı olan jetonlar hesabıma yansıdı. Aynı sorunu hem TikTok hem de Playselden tarafıyla paylaştım, şikayet kaydı açıldı ancak sadece “sabırlı olun” şeklinde bir geri dönüş aldım, somut bir çözüm sunulmadı.
Hem TikTok’tan hem de Playselden’den, 4.745,44 TL tutarındaki ödemenin karşılığı olan jetonların derhal TikTok hesabıma tanımlanmasını veya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde VakıfBank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
