İzinsiz TikTok Jeton Alımı Ve 1400 TL Harcama İadesi Talebi

21 Eylül Pazartesi günü saat 15.03’te, bilgim ve onayım olmadan Vodafone hattım üzerinden TikTok’ta jeton alımı yapılmış ve yaklaşık 1400 TL tutarında harcama yansımıştır. İşlem benim isteğim dışında gerçekleştiği için şu anda mağdur durumdayım.

Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. TikTok tarafına ise doğrudan ulaşamadığım için durumu bildiremedim ve bu izinsiz işlem hâlâ açık olarak duruyor.

Hattım üzerinden yapılan bu jeton alımının hangi hesapta kullanıldığının ve bu işlemi kimin gerçekleştirdiğinin TikTok tarafından detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Bilgim dışında gerçekleşen bu 1400 TL’lik jeton harcamasının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden benzer yetkisiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.