to read complaints and reviews, or file yours.IPhone 16'da Tanınmayan Cihaz Hatası Nedeniyle TikTok Hesabına Erişilemiyor
İPhone 16 cihazımda yaklaşık 20 gündür TikTok hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “tanınmayan cihaz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle ne hesabım görünüyor ne de şifremi güncelleyebiliyorum.
Bu süre içinde şifre yenileme, uygulamayı silip yükleme gibi her türlü temel adımı denememe rağmen sorun devam etti. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde de olumsuz geri dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabıma ulaşamadığım için takipçilerime, taslak videolarıma ve hesap üzerinden elde ettiğim gelire erişemiyorum, ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
TikTok’tan talebim, tanınmayan cihaz hatasının giderilerek hesabıma yeniden giriş yapabilmemin sağlanması ve hesabımın tüm haklarıyla birlikte tekrar aktif hale getirilmesidir.
Gelişme
25 gündür TikTok hesabıma “tanınmayan cihaz” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Hesabımın kullanıcı adı “beyzatiryakii52” ve hesapta kayıtlı olan telefon numarasına da e‑posta adresine de erişimim olmasına rağmen hesaba ulaşamıyorum. Şifre değiştirme adımına girdiğimde ise hesabım “bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum.
Uygulama üzerinden ve destek kanalları aracılığıyla defalarca başvuru yaptım ancak aldığım yanıtlar olumsuz oldu ve sorunumu çözecek net bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımı aktif olarak kullanıyordum ve topluluk kurallarını ihlal edecek herhangi bir davranışım olmadı.
25 gündür erişemediğim hesabımın acilen tekrar erişime açılmasını, tanınmayan cihaz ve hesabın bulunamaması probleminin detaylı şekilde incelenerek hızlı bir şekilde kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse kimlik doğrulaması gibi ek güvenlik adımlarını da uygulamaya hazırım.
