to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Gerekçesiz Şekilde Kilitlendi, Destek Alamıyorum
TikTok hesabım (kullanıcı adı: hakkomazx, e-posta: e*********@gmail.com) yaklaşık 4 aydan uzun süredir kilitli durumda. Hesabıma giriş yapmak istediğimde sadece "Bu hesap kilitli" şeklinde bir uyarı alıyorum, herhangi bir gerekçe belirtilmiyor. Hesabımda savaş ile ilgili bazı paylaşımlar bulunuyordu ancak topluluk kurallarını ihlal ettiğime dair açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımı geri almak için hem uygulama içinden hem de e-posta yoluyla destek talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu ana kadar hesabıma hiç erişim sağlayamadım ve hesabımda herhangi bir ödeme veya satın alma işlemi de bulunmuyor.
Hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Bundan sonraki süreçte TikTok kurallarına daha dikkatli şekilde uyacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
Gelişme
TikTok kullanıcı adım "hakkomazx" olan hesabım, topluluk kurallarını ihlal ettiğim gerekçesiyle 4 aydan uzun süredir kilitli durumda. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Bu hesap şu anda kilitli” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Konu ile ilgili olarak TikTok destek ekibiyle iletişime geçtim, ancak tarafıma yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir ödeme veya bakiye bulunmamaktadır, ayrıca hesabıma bağlı bir telefon numarası da yoktur.
Hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ve kilidin kaldırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve detaylı bilgilendirme rica ediyorum.
Hala dönüş sağlamadılar bir cevap veren yok
