Yüz Doğrulama Başarısızlığı Nedeniyle Numara Güncelleme İmkansız

Tiktak uygulamasında numara güncelleme işlemi yapmak için ehliyet doğrulamasını başarıyla geçmeme rağmen, yaklaşık 1 haftadır yüz doğrulama adımını bir türlü tamamlayamıyorum. Defalarca denememe rağmen uygulama sürekli “yüz doğrulama başarısız” uyarısı veriyor ve işlem ilerlemiyor.

İstanbul’da, farklı zamanlarda ve birçok kez deneme yaptım ancak sonuç değişmedi. Bu süreçte tiktak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat ilgilenilmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Mehmet M***** olarak, numara güncelleme ve yüz doğrulama sürecindeki bu teknik sorunun giderilmesini ve hesabımdaki güncellemenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.