Üyelik Başvurusu Nedeni Belirtilmeden Reddedildi Mernis Kaynaklı Açıklama Talebi

3 Şubat tarihinde İstanbul Bahçelievler’de tiktak uygulaması üzerinden üyelik başvurusu yaptım. Ehliyet ve kimlik bilgilerimi eksiksiz yükledim, ödeme yöntemimi de ekleyerek başvuru sürecini tamamladım. Buna rağmen uygulamada “üyelik başvurun olumlu sonuçlanmadı” şeklinde bir mesaj aldım.

Bunun üzerine tiktak’ı aradığımda, net bir gerekçe sunmak yerine sebebin belli olmadığını, Mernis’in böyle yaptığını ve artık işlem yapamayacaklarını söylediler. Herhangi bir yazılı açıklama, detaylı bilgilendirme ya da düzeltme imkanı sunulmadı. Yaklaşık 19 senedir aktif olarak araç kullanıyorum ve 5 senedir düzenli olarak farklı firmalardan araç kiralıyorum, şimdiye kadar hiçbir yerde böyle bir sorunla karşılaşmadım.

Tiktak’tan, üyeliğimin tekrar incelenmesini ve başvurumun neden olumsuz sonuçlandığına dair açık ve net bir gerekçe ile tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer sistemsel ya da Mernis kaynaklı bir hata varsa bu hatanın düzeltilmesini ve üyeliğimin onaylanmasını istiyorum.