Tiktak’tan Provizyon Kodu Alınamıyor Ve 1.380 TL İade Beklemede

29.08.2026 tarihinde İstanbul’da Tiktak üzerinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. Kiralama sonrasında banka kartımdan 2.679 TL provizyon alındı ve bu işlemle ilgili olarak banka benden provizyon kodunu istiyor. Bu kodu almam gerektiği için Tiktak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat yaklaşık 20 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Tiktak tarafından ne provizyon kodu veriliyor ne de 1.380 TL tutarındaki iade işlemim gerçekleştiriliyor. Ne uygulama üzerinden ne de telefonla bir muhatap bulamıyorum, süreç tamamen tıkanmış durumda ve mağdur ediliyorum. Bankam provizyon kodu olmadan yardımcı olamayacağını belirtiyor.

Tiktak’ın ilgili kiralama işlemim için bankanın talep ettiği provizyon kodunu acilen paylaşmasını ve haksız yere beklettiği 1.380 TL tutarındaki iade işlemini ivedilikle gerçekleştirmesini talep ediyorum.