Tiktak Kirala Teslim Edilen Araç İçin Haksız Çekici Ve Yol Yardım Ücretleri

17 Mayıs Pazar günü saat 21.40 civarında 34 nfy *** plakalı tiktak aracını, uygulamanızda da belirtildiği şekilde İstanbul Pendik Viaport Asia AVM otoparkına, yasal ve uygun bir alana park ederek kiralamayı uygulama üzerinden sorunsuz şekilde sonlandırdım. Kiralama bitiminde herhangi bir hatalı park, yasak alan kullanımı veya trafik ihlali söz konusu değildi.

Aracı teslim ettikten sonra uygulama üzerinden tekrar kontrol ettiğimde araç sistemde görünmüyor, yeniden kiralanabilir durumda da olmuyordu. Bu nedenle aracın teslim anından itibaren şirketinizin kontrol ve sorumluluğuna geçtiği açıkça anlaşılmaktadır.

Buna rağmen tarafıma, aracın tesliminden yaklaşık 3 gün sonra, 19 Mayıs Salı günü saat 00.26’da gerçekleşen çekici işlemi gerekçe gösterilerek araç bağlama, çekici, otopark ve “kiracı hatasıyla yol yardım” başlığı altında toplamda 12.600 TL araç bağlanması, 4.800 TL çekici ve otopark ücreti ve 5.040 TL yol yardım bedeli olacak şekilde fahiş tutarlar yansıtılmıştır. Aracı tüm kurallara uyarak, talep ettiğiniz şekilde ve yasal bir alana park ederek teslim ettiğim için, teslimden günler sonra gerçekleşen bu çekici işleminden sorumlu tutulmam hukuken ve mantıken kabul edilebilir değildir.

Teslim anında usule aykırı hiçbir durum bulunmamasına rağmen, şirketinizin kendi operasyon ve takip sorumluluğu kapsamındaki bir durum nedeniyle bana bu bedellerin rücu edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve söz konusu ücretleri ödemeyi reddediyorum. Elimdeki evraklar ve bilgi notlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım.

Tarafıma yansıtılan tüm çekici, otopark ve yol yardım bedellerinin iptal edilmesini, hesabım üzerindeki bu haksız borçlandırmanın derhal kaldırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.