to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 tarihinde İstanbul’da TikTak Kirala üzerinden araç kiralayan eşim, çocuğumuzla birlikte alışverişten çıktıktan sonra yağmurlu hava nedeniyle aracı detaylı kontrol edemeden araca binmek zorunda kaldı. Aracı yalnızca eve ulaşmak için kullanıp evin önüne park ettikten sonra, kiralamayı sonlandırmak için zorunlu olan fotoğrafları çekerken sağ yolcu tarafında araca vurulmuş olduğunu fark etti.
Bu durumu fark eder etmez eşim hemen müşteri hizmetlerini arayarak aracı park halindeyken hasar aldığını, yağmur ve yanında çocuk olması nedeniyle araca binmeden önce detaylı kontrol yapamadığını açıkça belirtti. Buna rağmen müşteri hizmetleri, tüm sorumluluğu bize yüklemeye çalışıyor ve yapmadığımız bir hasarın bedelini ödememizi bekliyor. Biz, iyi niyetle durumu bildirirken “sizin sorumluluğunuz” denilmesinin hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir yaklaşım olduğunu düşünüyoruz.
Araç teslim ederken fotoğraf çekmek nasıl zorunluysa, aracı teslim alırken de aynı şekilde zorunlu kontrollerin ve net bir güvenlik prosedürünün olması gerektiğini düşünüyorum. Şu anki sisteminizdeki bu eksiklik nedeniyle eşimin yapmadığı bir kazanın sorumluluğunu üstlenmesini ve hasar tutarını ödemesini kabul etmiyoruz. Böyle güçlü bir firmadan bu kadar kolay şekilde müşteriyi suçlayan bir yaklaşım beklemezdim; eşimle birlikte yaşadığımız bu süreç karşısında gerçekten büyük bir hayal kırıklığı ve şaşkınlık içindeyiz.
TikTak Kirala’dan beklentim, 34 kos 736 plakalı araçla ilgili bu hasar kaydının detaylı şekilde incelenmesi, yapmadığımız bu hasar için tarafımıza çıkarılan ya da çıkarılacak tüm bedellerin ve taleplerin iptal edilmesi ve bize hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasıdır. Haksız yere üstümüze yıkılmaya çalışılan bu sorumluluğun kaldırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
B**** B**** T******
Araç Plakası: 34 kos 736
Olay Saati: 12:30–13:30 arası
18.11.2025 tarihinde İstanbul Kartal’da Tiktak’tan kiraladığım Hyundai i20 ile çift şeritli yolda seyir halindeyken, karşıdan gelen bir aracın ani manevrası sonucu park halindeki bir araca çarpmak zorunda kaldım. Olay sırasında diğer araç sürücüsü olay yerinden uzaklaştı ve ben mağdur oldum. Aracı k...
09.02.2026 tarihinde İstanbul’da Tiktak üzerinden kiraladığım araçla çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aracı 2 çocuğumla birlikte teslim aldığımda, kiralama ekranında aracın her tarafı zaten hasarlı olarak işaretliydi. Bu nedenle ayrıca fotoğraf çekme gereği duymadım. Aracı çalıştırdığım anda ise he...
Tiktak üzerinden 27.04.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir bölgesinde bir araç kiraladım. Aracı hem kiralama esnasında hem de sürüş sonunda uygulama üzerinden fotoğraflarını çekerek, sorunsuz şekilde teslim ettim ve o dönemde hiçbir problemle karşılaşmadım. Bu kiralama için kredi kartımla 178,78 TL öde...
9 Nisan 2026 tarihinde saat 20.30 civarında İstanbul Ataşehir’de Tiktak üzerinden araç kiraladım ancak aracı bir türlü açamadım, kapılar sürekli kilitli kaldı. Araç kilitli olduğu halde sistem beni kiralamaya devam ediyormuş gibi ücretlendirdi ve ben aracı fiilen kullanamadan zaman işledi. Bu sırad...
10.01.2026 tarihinde İstanbul’da Tiktak üzerinden kiraladığımız 34 hrc 406 plakalı araçla kaza yaptık. Kaza sonrası durumu bildirmek ve süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen telefonlarımız hiç açılmadı, yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde irtibat kuramıyoruz. Kaza sonrası...
